Denna integritetspolicy beskriver hur www.lorenzoveratti.com ("Webbplatsen" eller "vi") samlar in, använder och lämnar ut din personliga information när du besöker eller gör ett köp från Webbplatsen.

Insamling av personlig information

När du besöker Webbplatsen samlar vi in viss information om din enhet, din interaktion med Webbplatsen och information som är nödvändig för att behandla dina köp. Vi kan också samla in ytterligare information om du kontaktar oss för kundsupport. I denna integritetspolicy refererar vi till all information som unikt kan identifiera en individ (inklusive informationen nedan) som "Personlig information". Se listan nedan för mer information om vilken personlig information vi samlar in och varför.

Enhetsinformation

• Exempel på personlig information som samlas in: version av webbläsare, IP-adress, tidszon, cookie-information, vilka webbplatser eller produkter du ser, söktermer och hur du interagerar med Webbplatsen.
• Syfte med insamlingen: att läsa in Webbplatsen korrekt för dig och att utföra analyser av Webbplatsens användning för att optimera vår Webbplats.
• Källa för insamling: Samlas in automatiskt när du får tillgång till vår Webbplats med hjälp av cookies, loggfiler, webbfyrar (web beacons), taggar eller pixlar. 
• Utlämnande för ett affärsändamål: delas med vår processor Shopify.

Orderinformation

• Exempel på personlig information som samlas in: namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsinformation (inklusive kreditkortsnummer, Paypal-information, Klarna-information och Laybuy-information), e-postadress och telefonnummer.
• Syfte med insamlingen: att tillhandahålla produkter eller tjänster till dig för att fullgöra vårt avtal, att behandla din betalningsinformation, ordna med frakt och förse dig med fakturor och/eller orderbekräftelser, kommunicera med dig, granska våra beställningar för potentiell risk eller bedrägeri, samt när det är i linje med de preferenser du har delat med oss, förse dig med information eller reklam relaterad till våra produkter eller tjänster.
• Källa för insamling: insamlad från dig.
• Utlämnande för ett affärsändamål: delas med vår processor Shopify

Information om kundsupport

• Syfte med insamlingen: att tillhandahålla kundsupport.
• Källa för insamling: insamlad från dig.

 

Minderåriga

Webbplatsen är inte avsedd för personer under 15 år. Vi samlar inte avsiktligt in personlig information från barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare och tror att ditt barn har gett oss personlig information, vänligen kontakta oss på adressen nedan för att begära radering.

Delning av personlig information

Vi delar din personliga information med tjänsteleverantörer för att hjälpa oss att tillhandahålla våra tjänster och fullgöra våra avtal med dig, såsom beskrivits ovan. Till exempel:

• Vi använder Shopify för att driva vår onlinebutik. Du kan läsa mer om hur Shopify använder din personliga information här: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Vi kan dela din personliga information för att följa tillämpliga lagar och förordningar, för att svara på en stämning, husrannsakningsorder eller annan laglig begäran om information vi får, eller för att på annat sätt skydda våra rättigheter.

Beteendebaserad annonsering

Som beskrivits ovan använder vi din personliga information för att förse dig med riktade annonser eller marknadsföringskommunikation som vi tror kan vara av intresse för dig. Till exempel:

• Vi använder Google Analytics för att hjälpa oss förstå hur våra kunder använder Webbplatsen. Du kan läsa mer om hur Google använder din personliga information här: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Du kan också välja bort Google Analytics här: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Vi delar information om din användning av Webbplatsen, dina köp och din interaktion med våra annonser på andra webbplatser med våra annonseringspartner. Vi samlar in och delar en del av denna information direkt med våra annonseringspartner, och i vissa fall genom användning av cookies eller liknande tekniker (som du kan samtycka till, beroende på din plats).
• Vi annonserar på alla andra sociala medieplattformar. 
• För mer information om hur riktad annonsering fungerar kan du besöka Network Advertising Initiative’s (“NAI”) utbildningssida på http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Du kan välja bort riktad annonsering genom att:

• Facebook - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Dessutom kan du välja bort några av dessa tjänster genom att besöka Digital Advertising Alliance’s portal för bortval på: http://optout.aboutads.info/.

Användning av personlig information

Vi använder din personliga information för att tillhandahålla våra tjänster till dig, vilket inkluderar: att erbjuda produkter till försäljning, behandla betalningar, frakt och fullgörande av din beställning, samt hålla dig uppdaterad om nya produkter, tjänster och erbjudanden.

Laglig grund

I enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen ("GDPR"), om du är bosatt i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet ("EES"), behandlar vi din personliga information under följande lagliga grunder:

• Ditt samtycke;
• Fullgörandet av avtalet mellan dig och Webbplatsen;
• Efterlevnad av våra juridiska skyldigheter;
• För att skydda dina vitala intressen;
• För att utföra en uppgift av allmänt intresse;
• För våra berättigade intressen, som inte åsidosätter dina grundläggande rättigheter och friheter.

Lagring

När du gör en beställning via Webbplatsen sparar vi din personliga information för våra register om och tills du ber oss att radera denna information. För mer information om din rätt till radering, se avsnittet "Dina rättigheter" nedan.

Automatiserat beslutsfattande

Om du är bosatt i EES har du rätt att invända mot behandling som enbart baseras på automatiserat beslutsfattande (inklusive profilering), när detta beslutsfattande har en juridisk effekt för dig eller på annat sätt påverkar dig betydligt.

Vi ANVÄNDER fullt automatiserat beslutsfattande som har en juridisk eller på annat sätt betydande effekt med hjälp av kunddata.

Vår processor Shopify använder begränsat automatiserat beslutsfattande för att förhindra bedrägerier som inte har en juridisk eller på annat sätt betydande effekt på dig.

Tjänster som inkluderar delar av automatiserat beslutsfattande inkluderar:

• Tillfällig svartlistning av IP-adresser kopplade till upprepade misslyckade transaktioner. Denna svartlista kvarstår i ett fåtal timmar.
• Tillfällig svartlistning av kreditkort kopplade till svartlistade IP-adresser. Denna svartlista kvarstår i ett fåtal dagar.

 

Cookies

En cookie är en liten mängd information som laddas ner till din dator eller enhet när du besöker vår Webbplats. Vi använder ett antal olika cookies, inklusive funktionella, prestanda-, annonserings- samt sociala medier- eller innehållscookies. Cookies gör din surfupplevelse bättre genom att låta webbplatsen komma ihåg dina handlingar och preferenser (såsom inloggning och val av region). Detta innebär att du inte behöver ange denna information varje gång du återvänder till webbplatsen eller surfar från en sida till en annan. Cookies ger också information om hur människor använder webbplatsen, till exempel om det är första gången de besöker eller om de är en frekvent besökare.

Vi använder följande cookies för att optimera din upplevelse på vår Webbplats och för att tillhandahålla våra tjänster.

Cookies som är nödvändiga för butikens funktion

Namn	Funktion
_ab	Används i samband med åtkomst till administratörspanelen.
_secure_session_id	Används i samband med navigering genom en butik.
cart	Används i samband med kundvagn.
cart_sig	Används i samband med utcheckning.
cart_ts	Används i samband med utcheckning.
checkout_token	Används i samband med utcheckning.
secret	Används i samband med utcheckning.
secure_customer_sig	Används i samband med kundinloggning.
storefront_digest	Används i samband med kundinloggning.
_shopify_u	Används för att underlätta uppdatering av kundkontoinformation.

Rapportering och analys

Namn	Funktion
_tracking_consent	Spårningspreferenser.
_landing_page	Spåra landningssidor
_orig_referrer	Spåra landningssidor
_s	Shopify-analys.
_shopify_fs	Shopify-analys.
_shopify_s	Shopify-analys.
_shopify_sa_p	Shopify-analys relaterad till marknadsföring & hänvisningar.
_shopify_sa_t	Shopify-analys relaterad till marknadsföring & hänvisningar.
_shopify_y	Shopify-analys.
_y	Shopify-analys.

 

Hur länge en cookie ligger kvar på din dator eller mobila enhet beror på om det är en "persistent" eller "session"-cookie. Session-cookies varar tills du slutar surfa och persistent-cookies varar tills de går ut eller tas bort. De flesta cookies vi använder är persistenta och kommer att gå ut mellan 30 minuter och två år från det datum de laddades ner till din enhet.

Du kan kontrollera och hantera cookies på olika sätt. Kom ihåg att borttagning eller blockering av cookies kan påverka din användarupplevelse negativt och delar av vår webbplats kanske inte längre är fullt tillgängliga.

De flesta webbläsare accepterar automatiskt cookies, men du kan välja om du vill acceptera cookies eller inte genom dina webbläsarkontroller, som ofta finns i din webbläsares meny "Verktyg" eller "Inställningar". Mer information om hur du ändrar dina webbläsarinställningar eller hur du blockerar, hanterar eller filtrerar cookies finns i din webbläsares hjälpfil eller via webbplatser som www.allaboutcookies.org.

Observera dessutom att blockering av cookies kanske inte helt förhindrar hur vi delar information med tredje part, såsom våra annonseringspartner. För att utöva dina rättigheter eller välja bort viss användning av din information av dessa parter, vänligen följ instruktionerna i avsnittet "Beteendebaserad annonsering" ovan.

Do Not Track

Observera att eftersom det inte finns någon konsekvent branschförståelse för hur man svarar på "Do Not Track"-signaler, ändrar vi inte vår datainsamling och användningspraxis när vi upptäcker en sådan signal från din webbläsare.

Ändringar

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy då och då för att till exempel återspegla ändringar i vår praxis eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl.

Kontakt

För mer information om vår integritetspraxis, om du har frågor eller om du vill göra ett klagomål, vänligen kontakta oss via e-post på support@lorenzoveratti.com eller per post med hjälp av detaljerna nedan:

Rosso and Azzurro Retail Ltd, Unit B4(5&6), Broadlands, Heywood Distribution Park, Heywood, Greater Manchester, OL10 2TS, United Kingdom

Senast uppdaterad: 17/11/2020

Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål har du rätt att framföra ditt klagomål till relevant dataskyddsmyndighet. Du kan kontakta din lokala dataskyddsmyndighet.