Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób witryna www.lorenzoveratti.com („Witryna” lub „my”) gromadzi, wykorzystuje i ujawnia Twoje Dane osobowe podczas odwiedzania lub dokonywania zakupów w Witrynie.

Gromadzenie Danych osobowych

Podczas odwiedzania Witryny zbieramy określone informacje na temat Twojego urządzenia, Twojej interakcji z Witryną oraz informacje niezbędne do przetworzenia Twoich zakupów. Możemy również gromadzić dodatkowe informacje, jeśli skontaktujesz się z nami w celu uzyskania obsługi klienta. W niniejszej Polityce prywatności wszelkie informacje, które pozwalają na jednoznaczną identyfikację osoby (w tym informacje poniżej), nazywamy „Danymi osobowymi”. Zapoznaj się z poniższą listą, aby uzyskać więcej informacji na temat tego, jakie Dane osobowe gromadzimy i dlaczego.

Informacje o urządzeniu

• Przykłady gromadzonych Danych osobowych: wersja przeglądarki internetowej, adres IP, strefa czasowa, informacje o plikach cookie, przeglądane strony lub produkty, wyszukiwane hasła oraz sposób interakcji z Witryną.
• Cel gromadzenia: prawidłowe ładowanie Witryny dla Ciebie oraz przeprowadzanie analiz dotyczących korzystania z Witryny w celu jej optymalizacji.
• Źródło gromadzenia: Gromadzone automatycznie podczas uzyskiwania dostępu do naszej Witryny za pomocą plików cookie, plików dziennika, sygnałów nawigacyjnych (web beacons), tagów lub pikseli. 
• Ujawnianie w celach biznesowych: udostępniane naszemu podmiotowi przetwarzającemu, firmie Shopify.

Informacje o zamówieniu

• Przykłady gromadzonych Danych osobowych: imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, informacje o płatności (w tym numery kart kredytowych, informacje Paypal, informacje Klarna oraz informacje Laybuy), adres e-mail i numer telefonu.
• Cel gromadzenia: dostarczanie Tobie produktów lub usług w celu wykonania naszej umowy, przetwarzanie informacji o płatności, organizacja wysyłki oraz dostarczanie faktur i/lub potwierdzeń zamówienia, komunikacja z Tobą, sprawdzanie naszych zamówień pod kątem potencjalnego ryzyka lub oszustw, oraz – zgodnie z preferencjami, którymi się z nami podzieliłeś – dostarczanie informacji lub reklam dotyczących naszych produktów lub usług.
• Źródło gromadzenia: gromadzone od Ciebie.
• Ujawnianie w celach biznesowych: udostępniane naszemu podmiotowi przetwarzającemu, firmie Shopify

Informacje dotyczące obsługi klienta

• Cel gromadzenia: zapewnienie obsługi klienta.
• Źródło gromadzenia: gromadzone od Ciebie.

 

Osoby niepełnoletnie

Witryna nie jest przeznaczona dla osób poniżej 15 roku życia. Nie gromadzimy celowo Danych osobowych od dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i uważasz, że Twoje dziecko przekazało nam Dane osobowe, prosimy o kontakt pod poniższym adresem w celu żądania ich usunięcia.

Udostępnianie Danych osobowych

Udostępniamy Twoje Dane osobowe dostawcom usług, aby pomogli nam świadczyć nasze usługi i realizować zawarte z Tobą umowy, jak opisano powyżej. Na przykład:

• Korzystamy z platformy Shopify do obsługi naszego sklepu internetowego. Więcej informacji na temat tego, jak Shopify wykorzystuje Twoje Dane osobowe, znajdziesz tutaj: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Możemy udostępniać Twoje Dane osobowe w celu przestrzegania obowiązujących przepisów prawa i regulacji, odpowiedzi na wezwanie sądowe, nakaz przeszukania lub inne zgodne z prawem żądanie uzyskania informacji, które otrzymamy, lub w celu ochrony naszych praw.

Reklama behawioralna

Jak opisano powyżej, wykorzystujemy Twoje Dane osobowe do wyświetlania ukierunkowanych reklam lub komunikatów marketingowych, które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować. Na przykład:

• Korzystamy z Google Analytics, aby lepiej zrozumieć, w jaki sposób nasi klienci korzystają z Witryny. Więcej informacji na temat tego, jak Google wykorzystuje Twoje Dane osobowe, znajdziesz tutaj: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Możesz również zrezygnować z Google Analytics tutaj: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Udostępniamy naszym partnerom reklamowym informacje o korzystaniu przez Ciebie z Witryny, Twoich zakupach oraz interakcjach z naszymi reklamami w innych witrynach. Niektóre z tych informacji zbieramy i udostępniamy bezpośrednio naszym partnerom reklamowym, a w niektórych przypadkach za pomocą plików cookie lub podobnych technologii (na co możesz wyrazić zgodę, w zależności od Twojej lokalizacji).
• Reklamujemy się na wszystkich innych platformach mediów społecznościowych.
• Aby uzyskać więcej informacji na temat działania reklam ukierunkowanych, odwiedź stronę edukacyjną Network Advertising Initiative („NAI”) pod adresem http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Możesz zrezygnować z reklam ukierunkowanych poprzez:

• Facebook - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Ponadto możesz zrezygnować z niektórych z tych usług, odwiedzając portal rezygnacji Digital Advertising Alliance pod adresem: http://optout.aboutads.info/.

Wykorzystywanie Danych osobowych

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu świadczenia Tobie naszych usług, co obejmuje: oferowanie produktów na sprzedaż, przetwarzanie płatności, wysyłkę i realizację Twojego zamówienia oraz informowanie Cię o nowych produktach, usługach i ofertach.

Podstawa prawna

Zgodnie z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych („RODO”), jeśli jesteś mieszkańcem Europejskiego Obszaru Gospodarczego („EOG”), przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie następujących podstaw prawnych:

• Twoja zgoda;
• Wykonanie umowy pomiędzy Tobą a Witryną;
• Wypełnienie naszych obowiązków prawnych;
• Ochrona Twoich żywotnych interesów;
• Wykonanie zadania realizowanego w interesie publicznym;
• Nasze prawnie uzasadnione interesy, które nie naruszają Twoich podstawowych praw i wolności.

Przechowywanie

Gdy składasz zamówienie za pośrednictwem Witryny, zachowamy Twoje Dane osobowe w naszej dokumentacji, chyba że zażądasz od nas usunięcia tych informacji. Aby uzyskać więcej informacji na temat przysługującego Ci prawa do usunięcia danych, zapoznaj się z sekcją „Twoje prawa” poniżej.

Automatyczne podejmowanie decyzji

Jeśli jesteś mieszkańcem EOG, masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu wyłącznie na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji (w tym profilowaniu), jeśli taka decyzja wywołuje skutki prawne wobec Ciebie lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływa.

My PROWADZIMY w pełni zautomatyzowane podejmowanie decyzji, które wywołuje skutki prawne lub w inny istotny sposób wpływa na Ciebie z wykorzystaniem danych klientów.

Nasz podmiot przetwarzający, firma Shopify, wykorzystuje ograniczone zautomatyzowane podejmowanie decyzji w celu zapobiegania oszustwom, co nie wywołuje skutków prawnych ani nie wpływa na Ciebie w żaden inny istotny sposób.

Usługi, które zawierają elementy zautomatyzowanego podejmowania decyzji, obejmują:

• Tymczasową czarną listę adresów IP powiązanych z wielokrotnymi nieudanymi transakcjami. Ta lista utrzymuje się przez kilka godzin.
• Tymczasową czarną listę kart kredytowych powiązanych z adresami IP znajdującymi się na czarnej liście. Ta lista utrzymuje się przez kilka dni.

 

Pliki cookie

Plik cookie to niewielka ilość informacji, która jest pobierana na Twój komputer lub urządzenie podczas odwiedzania naszej Witryny. Używamy wielu różnych plików cookie, w tym funkcjonalnych, wydajnościowych, reklamowych oraz plików cookie mediów społecznościowych lub treści. Pliki cookie poprawiają komfort przeglądania, umożliwiając stronie zapamiętanie Twoich działań i preferencji (takich jak logowanie i wybór regionu). Oznacza to, że nie musisz ponownie wprowadzać tych informacji za każdym razem, gdy wracasz do witryny lub przechodzisz z jednej strony na drugą. Pliki cookie dostarczają również informacji o tym, w jaki sposób ludzie korzystają z witryny, na przykład czy odwiedzają ją po raz pierwszy, czy są częstymi użytkownikami.

Używamy następujących plików cookie, aby zoptymalizować Twoje doświadczenia w naszej Witrynie i świadczyć nasze usługi.

Pliki cookie niezbędne do funkcjonowania sklepu

Nazwa	Funkcja
_ab	Używane w związku z dostępem do panelu administracyjnego.
_secure_session_id	Używane w związku z nawigacją po sklepie.
cart	Używane w związku z koszykiem zakupowym.
cart_sig	Używane w związku z finalizacją zakupu (checkout).
cart_ts	Używane w związku z finalizacją zakupu (checkout).
checkout_token	Używane w związku z finalizacją zakupu (checkout).
secret	Używane w związku z finalizacją zakupu (checkout).
secure_customer_sig	Używane w związku z logowaniem klienta.
storefront_digest	Używane w związku z logowaniem klienta.
_shopify_u	Używane w celu ułatwienia aktualizacji informacji o koncie klienta.

Raportowanie i analityka

Nazwa	Funkcja
_tracking_consent	Preferencje śledzenia.
_landing_page	Śledzenie stron docelowych
_orig_referrer	Śledzenie stron docelowych
_s	Analityka Shopify.
_shopify_fs	Analityka Shopify.
_shopify_s	Analityka Shopify.
_shopify_sa_p	Analityka Shopify związana z marketingiem i poleceniami.
_shopify_sa_t	Analityka Shopify związana z marketingiem i poleceniami.
_shopify_y	Analityka Shopify.
_y	Analityka Shopify.

 

Czas pozostawania pliku cookie na komputerze lub urządzeniu mobilnym zależy od tego, czy jest to plik „trwały” czy „sesyjny”. Pliki sesyjne działają do momentu zakończenia przeglądania, a pliki trwałe do momentu wygaśnięcia lub usunięcia. Większość używanych przez nas plików cookie to pliki trwałe, które wygasają od 30 minut do dwóch lat od daty pobrania na Twoje urządzenie.

Możesz kontrolować i zarządzać plikami cookie na różne sposoby. Pamiętaj, że usuwanie lub blokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na komfort korzystania ze strony, a niektóre części naszej witryny mogą stać się niedostępne.

Większość przeglądarek automatycznie akceptuje pliki cookie, ale możesz zdecydować, czy je akceptować, czy nie, za pomocą ustawień przeglądarki, często dostępnych w menu „Narzędzia” lub „Preferencje”. Więcej informacji na temat modyfikowania ustawień przeglądarki oraz blokowania, zarządzania lub filtrowania plików cookie można znaleźć w pliku pomocy przeglądarki lub na stronach takich jak www.allaboutcookies.org.

Ponadto należy pamiętać, że blokowanie plików cookie może nie w pełni zapobiec sposobowi, w jaki udostępniamy informacje podmiotom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi. Aby skorzystać ze swoich praw lub zrezygnować z określonych sposobów wykorzystania Twoich informacji przez te podmioty, postępuj zgodnie z instrukcjami w sekcji „Reklama behawioralna” powyżej.

Do Not Track

Należy pamiętać, że ponieważ w branży nie ma spójnego zrozumienia sposobu reagowania na sygnały „Do Not Track”, nie zmieniamy naszych praktyk gromadzenia i wykorzystywania danych, gdy wykryjemy taki sygnał z Twojej przeglądarki.

Zmiany

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlić na przykład zmiany w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych.

Kontakt

Aby uzyskać więcej informacji na temat naszych praktyk dotyczących prywatności, jeśli masz pytania lub chcesz złożyć skargę, prosimy o kontakt mailowy na adres support@lorenzoveratti.com lub listowny, korzystając z poniższych danych:

Rosso and Azzurro Retail Ltd, Unit B4(5&6), Broadlands, Heywood Distribution Park, Heywood, Greater Manchester, OL10 2TS, United Kingdom

Ostatnia aktualizacja: 17/11/2020

Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi na Twoją skargę, masz prawo złożyć skargę do odpowiedniego organu ochrony danych. Możesz skontaktować się ze swoim lokalnym organem ochrony danych.