DPD-Lieferung nach Großbritannien ist bei Bestellungen über 70 £ KOSTENLOS.

Bei Bestellungen unter 70 £ betragen die DPD-Lieferkosten 3,99 £.

Alle unsere Lieferoptionen, einschließlich internationaler Lieferungen, finden Sie hier

Wir bemühen uns, Bestellungen, die vor 15:00 Uhr eingehen, noch am selben Tag zu versenden.

Sie sollten Ihre Bestellung am nächsten Werktag erhalten.

Bei Bestellungen, die nach dieser Frist eingehen, erfolgt die Lieferung innerhalb von zwei Werktagen.

Wenn Sie nach unserer Frist am Freitag oder am Wochenende bestellen, wird Ihre Bestellung am Montag bearbeitet.

Bei Bestellungen, die mit DPD und FedEx versandt werden, erhalten Sie eine SMS- und/oder E-Mail-Benachrichtigung mit Ihren Bestelldetails und Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

Wenn Ihre Bestellung länger als erwartet dauert, wenden Sie sich bitte an uns.

Ja! Informationen zur internationalen Lieferung und zu den Lieferzeiten finden Sie auf unserer Lieferinformationsseite.

Ja. Sie haben nach der Bestellung 30 Minuten Zeit, um die Produktauswahl, die Größe oder die Lieferinformationen zu aktualisieren. Um Ihre Bestellung zu bearbeiten, prüfen Sie Ihre Bestellbestätigung.

Sollten Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an support@lorenzo.com

Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben, können Sie die Schaltfläche "Chatten Sie mit uns" am unteren Bildschirmrand verwenden oder uns eine E-Mail an support@lorenzoveratti.com senden, um mit einem unserer Mitarbeiter zu sprechen.

Rücksendungen aus Großbritannien können über unser Retourenportal vorgenommen werden; weitere Informationen dazu finden Sie hier

Internationale Rücksendungen können über unser Retourenportal abgewickelt werden. Weitere Informationen dazu finden Sie hier

Sie haben 30 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu bearbeiten, nachdem Sie Ihren Artikel erhalten haben.

Geschenkkarten, Mystery Boxes und Boxershorts sind leider vom Umtausch ausgeschlossen.

Schuhe müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Rücksendungen innerhalb des Vereinigten Königreichs kosten 6 £, die von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden.

Weitere Informationen zu Rücksendungen finden Sie auf unserer Seite für Rücksendungen und Umtausch

Sie werden benachrichtigt, sobald wir Ihre Bestellung erhalten und genehmigt haben. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Zahlung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Wir bemühen uns, Rücksendungen innerhalb von 5-7 Tagen nach Eingang in unserem Lager zu bearbeiten.

Wenn Sie bei einer anderen Website wie JD oder Footasylum bestellt haben, beachten Sie bitte deren Website für Informationen zu Rücksendungen.

Nur Bestellungen, die auf lorenzo.world getätigt wurden, können über unser Retourenportal zurückgesendet werden.